Vacature

Executive Skilled IT Support Engineer

Klant tevredenheid is het allerbelangrijkste. Wij zoeken dus iemand die flexibel is en tot het uiterste gaat om dat voor elkaar te krijgen, veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt je dan ook daarvoor in deze rol.
Iemand die dus iets van een IT achtergrond heeft en ervaring heeft in event management zou ideaal zijn.

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
– End-to-end planning en ondersteuning van de vergaderingen / evenementen.
– Voorkomt en lost technische problemen op.
– Prioriteit stellen aan wat urgent is rond de senior leiders.
– IT-controles, installaties en onderhoud van persoonlijke apparaten zoals smartphones, tablets en laptops.
– Onderhouden professionele klantenrelaties.
– Advies en ondersteuning geven aan Senior Executives

Standplaats:
Regio Den Haag

Bedrijfsomschrijving:
SKS Professionals werft voor deze opdrachtgever.

Ons aanbod:
– Een tijdelijk projectcontract
– Basissalaris € 2.000 – € 3.250 per maand + vakantiegeld
– Reis- en onkostenvergoeding

Functie (40 uur p.w.):
– Als Skilled Support Engineer werk je in een team van ongeveer 15 engineers.
– Binnen dit team coördineren en plannen jullie alle executive events en meetings. Dit zal zijn van simpele kleine skype meetings tot globale company wide webcasts met duizenden participanten!
– Jij ondersteunt dus board meetings die kunnen variëren van 1-op-1 gesprekken met videoconferenties tot vergaderingen in grote stadhuizen en / of webcasts, waarvoor meerdere videolocaties en tot duizenden deelnemers nodig zijn. Dit betekend dat je ook zelf aanwezig bent. Dit omdat jij het enige aanspreekpunt bent voor vragen en problemen tijdens het evenement.
– Wij zijn dus op zoek naar mensen die communicatief heel sterk zijn (vanwege het coördineren & plannen), maar ook technisch verstand hebben van, of ervaring hebben met, de verschillende collaboratie tools zoals; Skype, Video conferencing & Telepresence.
– Zeer belangrijk is dat jij stevig in jouw schoenen staat want het is een serieuze rol, met executive stakeholders, met hoge verwachtingen die allemaal naar deze persoon gaan kijken als er iets mis gaat.
– Natuurlijk moet het Engels 100% goed zijn, ook in stressvolle situaties.

Jouw Profiel:
– Minimaal 5 jaar recente werkervaring.
– HBO opleiding.
– Tweede lijns ondersteuning IT Service Desk ervaring is een pre en zeer gewenst.
– Kunnen communiceren op alle niveaus binnen een organisatie is een must.
– Ervaren met het organiseren en coördineren van grote (virtuele) evenementen van begin tot eind.
(Je moet de mogelijkheid hebben om meerdere aspecten van het evenement te beheren, sturen en beheren, zoals technologie, deelnemers, meerdere belanghebbenden en vereisten.)
– In staat om de volledige verantwoordelijkheid te pakken en tegelijkertijd een proactieve houding aannemen bij het organiseren en coördineren van deze evenementen, dit terwijl jij onder hoge druk werkt.
– Goede ervaring met; Microsoft Skype, Windows 7/10, Sharepoint Online, Apple iOS en Office 2010/2016/O365.
– Zeer goede ervaring in het gebruiken en ondersteunen van Cisco / Polycom videoconferentieapparatuur, CISCO Telepresence en Lync / Skype voor zakelijke vergaderingen
– Moet beschikken over uitstekende taalvaardigheid, zowel schriftelijk als mondeling (van persoon tot persoon en via de telefoon), zowel in de lokale taal als in het Engels.
Kan communiceren op alle niveaus van de organisatie. Gevoelig zijn voor non-verbale communicatie en daar adequaat op kunnen reageren
– Beheren van verwachtingen en effectieve communicatie met de meest senior stakeholders in het bedrijf
– Kledingvoorschrift = zakelijk kostuum.

Solliciteren:
Solliciteer en doorloop het volgende proces;

– Solliciteren met een up-to-date CV en korte motivatie.
– Kennismaking via de telefoon.
– Voordragen bij de opdrachtgever.
– Tweede gesprek.
– Aanbod

Overige info:
Heb je vragen of wil je graag meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met ons op 010-2580528 of mail naar mvwalsum@skspro.nl