Servicedeskmedewerker balie – Regio Rotterdam

Introductie

Voor een opdrachtgever van SKS Professionals zijn wij op zoek naar een Hospitality Office ICT Servicedesk. Deze internationale organisatie heeft o.a. een Servicedesk binnen het IT Team en voor deze Servicedesk zoeken zij een geschikte nieuwe collega! Lees snel verder voor meer informatie. 

Functie

Je bent het gezicht van de Servicedesk en regelt alles wat er nodig is om de uitgiften van alle laptops en mobiele telefoons goed draaiend te houden. Dat niet alleen, je registreert ook IT-incidenten voor de gebruikers die aan de balie komen en hulp nodig hebben. Je denkt mee in oplossingen en weet hoe we onze service kunnen optimaliseren naar een 9+ beleving. Verder verzorg je de registratie van inkoop en verkoop van IT-goederen, beheer je de voorraad en ben je verantwoordelijk voor de bijbehorende administratie. Je bent het gezicht van het IT-team voor gebruikers, dus je werkt en communiceert graag met mensen.



Functie-eisen

Voor deze functie vanzoeken we een gastvrouw/-man ‘pur sang’. Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en hebt affiniteit met IT. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Daarnaast spreek je goed Engels en weet je de juiste vragen te stellen om gebruikers te helpen. Je bent representatief, communicatief sterk, zorgvuldig, initiatiefrijk en je beschikt over een gezonde dosis humor.

Je vindt het leuk om collega’s te helpen met hun IT problemen. Ervaring op een servicedesk of callcenter is een vereiste. Je komt te werken bij een organisatie die voorop loopt in innovatie, duurzaamheid en service naar onze klanten.


Gevraagd wordt naar:

Een afgeronde MBO-opleiding;

3 jaar werkervaring;

Ervaring op een servicedesk of callcenter;

Affiniteit met informatiesystemen;

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Enthousiast, gastvrij, representatief en gevoel voor “verhoudingen” ;

Pro-actief, zorgvuldig en communicatief sterk;

Teamplayer, sociaal ,flexibel en gevoel voor humor !


Aanbod

Wat wordt er geboden:

Je komt te werken in een enthousiast team met 6 collega’s die verantwoordelijk zijn voor ICT servicedesk waarmee wij de interne organisatie ondersteunen. Een interessante functie met veel vrijheid om jouw vakgebied verder over te brengen op anderen en ook verder uit te breiden. Maar ook…

werken voor een organisatie die gelooft in duurzaamheid en dat betekent verantwoord omgaan met mens, dier en milieu. We willen de wereld doorgeven aan de volgende generatie door duurzame productontwikkeling;

Innovatie, alleen door buiten gangbare paden te blijven denken, kunnen we onze klanten blijven ondersteunen in de keuzes die zij maken om hun doelen te bereiken. Nu en in de toekomst;

prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 adv dagen;

een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden;

vrijheid in het organiseren van je eigen werk;

goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei;

een aanbod van verschillende opleidingen;

een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling

Inlichtingen

Ben jij dé kandidaat die wij zoeken? Wil je eerst meer informatie ontvangen? Neem contact op met SKS Professionals over deze leuke vacature!

Jacqueline van den Berg

Account Manager

010 258 0528

jvdberg@skspro.nl