Supportdesk Engineer

Introductie

Voor een internationaal bedrijf in de regio Den Haag ben ik op zoek naar een ervaren Supportdesk Engineer. Het betreft een vaste aanstelling, fulltime inzet.

Organisatie

.

Functie

Als onderdeel van het Supportdesk Engineering Team ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige, klantgerichte en technische ondersteuning.

  • Registreren, onderzoeken en oplossen van incidenten en/of vragen die via telefoon, mail en ‘walk-in’ zijn binnen gekomen.
  • Ondersteunen, configureren, onderhouden, testen, installeren en documenteren van ‘zakelijke desktop / laptop-omgeving
  • Problemen en mogelijke verbeteringen identificeren, oplossen en administratief verwerken.
  • Standaard softwarepakketten installeren, configureren en verwerken.
  • Bieden van oplossingen voor technische problemen met hardware en software.
  • Instellen van een trainings- / workshopomgeving.
  • Het beheren van Topdesk.

Functie eisen

  • MBO-diploma
  • Microsoft MCDST / MCITP en / of MCSA / MCSE-certificering.
  • Goede kennis van Microsoft Windows 7/10 desktop OS en Microsoft Office 2016, O365.
  • Minimaal 1-2 jaar recente ervaring in soortgelijke functie.
  • Ervaring met desktopomgevingen van Micorsoft Windows, bij voorkeur in een internationale werkomgeving.
  • Goede beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als gesproken.
  • Bereidheid om te reizen.
  • Je bent stressbestendig, servicegericht en in staat prioriteiten te stellen.

Inlichtingen

Vragen mag altijd! Wij nodigen jou dan van harte uit om contact op te nemen met Simone van Dortmondt (Recruiter) op 06-17722074 of via svdortmondt@skspro.nl

Sollicitatie

Solliciteren kan via onderstaande button of door contact op te nemen met Simone van Dortmondt.